Política de envío

En Mslynko trabajamos para preparar y enviar tu pedido lo antes posible. A continuación, te detallamos las condiciones de envío de nuestra tienda.

Plazo de preparación del pedido

Una vez realizada la compra, el pedido será procesado en un plazo aproximado de 1 a 3 días laborables.

Durante periodos de alta demanda, campañas promocionales o festivos, este plazo podría ampliarse ligeramente.

Plazo de entrega

El plazo estimado de entrega es de 7 a 20 días laborables desde que el pedido ha sido procesado y enviado.

En algunos casos, por causas ajenas a Mslynko, como retrasos logísticos, aduanas, festivos, alta demanda o incidencias del transportista, el plazo de entrega podría ampliarse hasta 30 días laborables.

Coste del envío

Actualmente ofrecemos envío gratuito en nuestros pedidos, salvo que se indique lo contrario durante el proceso de compra.

Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, siempre que esté disponible.

Ten en cuenta que el seguimiento puede tardar varios días en actualizarse desde el momento en que el pedido es enviado.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente introducir correctamente los datos de envío al realizar la compra.

Mslynko no se hace responsable de retrasos o entregas fallidas causadas por direcciones incorrectas, incompletas o mal escritas por parte del cliente.

Si detectas un error en la dirección después de realizar el pedido, deberás contactarnos lo antes posible en:

Email: tienda.mslynko@gmail.com

No podemos garantizar que sea posible modificar la dirección si el pedido ya ha sido procesado o enviado.

Pedidos no entregados

Si un pedido no puede ser entregado por ausencia del cliente, dirección incorrecta, rechazo del paquete o imposibilidad de contacto por parte del transportista, el cliente será responsable de cualquier coste adicional que pueda generarse.

Retrasos en el envío

Aunque hacemos todo lo posible para cumplir con los plazos estimados, pueden producirse retrasos por motivos externos a Mslynko, como:

Alta demanda.
Festivos nacionales o internacionales.
Retrasos del transportista.
Controles aduaneros.
Incidencias logísticas.
Condiciones meteorológicas u otras causas de fuerza mayor.

En caso de retraso significativo, puedes contactarnos en tienda.mslynko@gmail.com para revisar el estado de tu pedido.

Envíos internacionales

Actualmente los pedidos pueden ser gestionados a través de almacenes o proveedores logísticos internacionales. Esto no afecta a tus derechos como consumidor, pero puede influir en los tiempos de entrega indicados anteriormente.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con tu envío, puedes escribirnos a: